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Erfassung und Verwendung von persönlichen Daten
Um Ihnen bessere Dienste bieten zu können, erfassen wir zwei Arten von Daten unserer Benutzer auch mit Hilfe Dritter (Cookies): persönliche Daten und nichtpersönliche Daten. Unser Hauptziel bei der Erfassung Ihrer Daten ist, Ihnen ein reibungsloses und effizientes Erlebnis bei der Verwendung unserer Webseite zu bieten.
Persönliche Daten: Das sind Daten, die uns Informationen über Ihre Einzelheiten liefern. Bei bestimmten Aktivitäten auf dieser Webseite, wie zum Beispiel die Anforderung von Informationen, das Bestellen eines Produktes oder eines Dienstes, die Übermittlung von Content und/oder Feedback, ersuchen wir Sie möglicherweise, bestimmte persönliche Daten bekanntzugeben, indem Sie ein Onlineformular ausfüllen und übermitteln. Ihre Teilnahme an solchen Aktivitäten ist absolut optional. Wenn Sie sich jedoch zur Teilnahme an solchen Aktivitäten entscheiden, können wir Sie um persönliche Daten wie Vor- und Nachname, Postanschrift (einschließlich Postleitzahl), E-Mail-Adresse, Arbeitgeber, Position, Telefon- und Faxnummern und/oder andere persönliche Daten ersuchen. Je nach Aktivität sind manche der von uns geforderten Informationen als Pflichtangaben und andere als freiwillige Angaben gekennzeichnet. Wenn Sie uns die Pflichtdaten hinsichtlich einer bestimmten Aktivität nicht übermitteln, können Sie nicht an dieser Aktivität teilnehmen.
Nichtpersönliche Daten: Das sind Daten, anhand derer eine bestimmte Person nicht identifiziert werden kann. Wir erfassen gewisse Daten von Ihnen, je nachdem, welche Seiten Sie aufrufen, auf verschiedene Weisen. Diese Daten werden sowohl auf persönlicher Ebene als auch auf Gesamtbasis kompiliert und analysiert. Dazu zählen die Internetadresse („URL“), von der Sie gerade gekommen sind, die URL, die Sie als nächstes besuchen, der Browser, den Sie verwenden, und Ihre Internetprotokoll-(„IP“)-Adresse. Eine URL ist die globale Adresse für Dokumente und andere Ressourcen im World Wide Web. Eine IP-Adresse identifiziert einen Computer oder ein Gerät in einem Übertragungskontrollprotokoll/Internetprotokoll-(„TCP/IP“)-Netzwerk wie das World Wide Web. Netzwerke wie das Web verwenden das TCP/IP-Protokoll, um Informationen anhand der Ziel-IP-Adresse zu senden. Anders ausgedrückt ist eine IP-Adresse eine Zahl, die Ihrem Computer automatisch zugewiesen wird, wenn Sie im Netz surfen, damit Webserver Ihren Computer lokalisieren und identifizieren können. Computer brauchen IP-Adressen, damit Benutzer im Internet kommunizieren können.
Wir erfassen keine persönlichen Daten von Ihnen, wenn Sie uns diese nicht freiwillig übermitteln. Sie übermitteln uns persönliche Daten, wenn Sie:
- weitere Informationen über unsere Produkte und/oder unsere Dienste anfordern und uns Ihre E-Mail-Adresse geben;
- E-Mails schicken, Formulare einreichen oder sonstige Daten telefonisch oder schriftlich übermitteln; oder
- Produkte und Dienste auf unserer Webseite bestellen und kaufen.
Wir können auch an anderen Stellen auf unserer Webseite Daten von Ihnen erfassen, wenn dort angegeben ist, dass solche Daten erfasst werden.
Außerdem können wir gewisse nichtpersönliche Daten erfassen. Diese Daten werden letztendlich in Form von Kategorien und in manchen Fällen von bestimmten URLs gespeichert. Wir verwenden Ihre IP-Adresse, um Probleme mit unseren Servern oder unserer Software zu diagnostizieren, unsere Webseite zu verwalten und demographische Daten zu erfassen.
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten primär, um Ihnen unsere Dienste gemäß unseren Vereinbarungen mit Ihnen anzubieten. Wir verwenden persönliche Daten auch, um die Bedienung unserer Webseite zu verbessern, Aufträge zu erfüllen, unsere Marketing- und Verkaufsförderungsaktivitäten zu verbessern, die Webseitenbenutzung statistisch zu analysieren, unsere Produkt- und Dienstangebote zu verbessern und den Content, das Layout und die Dienste unserer Webseite zu personalisieren. Wir können persönliche Daten dazu verwenden, Ihnen Informationen zukommen zu lassen und Sie in administrativen Angelegenheiten zu kontaktieren.
Wir teilen, verkaufen, tauschen oder verleihen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten oder an Dritte. Wir bieten jedoch einen Teil unserer Dienste über vertragliche Vereinbarungen mit unseren Tochtergesellschaften und/oder verbundenen Unternehmen und anderen Dritten an. Wir und diese anderen Dritten können Ihre persönlichen Daten verwenden, um unsere Webseiten zu bedienen und ihre Dienste zu liefern. Wir müssen Ihre persönlichen Daten zum Beispiel an einen Zustelldienst weitergeben, um die von Ihnen auf dieser Webseite gekauften Produkte zu liefern.
Wir ermutigen unsere Servicepartner, Datenschutzrichtlinien einzuführen und zu veröffentlichen. Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch unsere Servicepartner wird jedoch durch die Datenschutzrichtlinien dieser Servicepartner geregelt und untersteht nicht unserer Kontrolle.
Gelegentlich müssen wir persönliche Daten auf Anordnung von Strafverfolgungs- oder Justizbehörden an die entsprechenden Regierungsbehörden weitergeben. Wir geben persönliche Daten nach Erhalt einer gerichtlichen Anordnung, einer Zeugenladung oder zur Unterstützung von strafrechtlichen Ermittlungen weiter. Wir arbeiten umfassend mit Strafverfolgungsbehörden zusammen, um Personen zu identifizieren, die unsere Dienste für illegale Tätigkeiten verwenden. Wir behalten uns vor, alle Aktivitäten, die wir im guten Glauben für illegal halten, den Strafverfolgungsbehörden zu melden.
Die Bedeutung der Sicherheit aller persönlichen Daten unserer Benutzer ist ein sehr wichtiges Anliegen für uns. Den aktuellen Branchenstandards entsprechend sind Ihre persönlichen Daten auf einem sicheren Server gespeichert, zu dem nur ausgewählte Mitarbeiter von Cloeren unter Verwendung eines sicheren Passwortes Zugriff haben. Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt, um zu verhindern, dass Unbefugte diese Daten während der Übermittlung an uns einsehen können.
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